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导语:聊到质量管理体系认证,大家应该都知道,有人问iso9000质量管理体系认证,当然了,还有人问iso9000质量体系认证,这到底怎么回事呢?实际上iso9000质量体系认证呢,下面小编就会给大家带来iso9000质量管理体系认证,一起细细了解。
iso9000质量管理体系认证
QUALITY MANAGEMENT SYSTEM质量管理体系
企业实施ISO9000标准的意义
ISO 9000系列标准诞生于市场经济环境,是总结市场经济发达国家中企业先进管理经验的结果,为广大企业完善管理,提高产品/服务质量提供了科学的指南,同时为企业走向国际市场找到了“共同语言”。
ISO 9000系列标准明确了市场经济条件下,顾客对企业共同的基本要求。企业通过贯彻这一系列标准,实施质量管理体系认证,证实其有能力满足顾客的要求,提供合格的产品/服务。这对规范企业的市场行为,保护消费者的合法权益发挥了积极的作用。
通过贯标与认证,企业能够找到一条加快经营机制转换,强化技术基础与完善内部管理的有效途径,主要体现于:
通过贯标与认证,引导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨,以产品/服务质量为本,以竟争为手段,向市场要效益”的经营理念。
通过贯标与认证,企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制,稳定并提高产品/服务质量。
通过贯标与认证,使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强,促使企业的管理工作由“人治”转向“法制”明确各项管理职责和工作程序,各项工作有章可循,使领导从日常事务中脱身,集中精力抓重点工作;通过内部审核与管理评审,及时发现问题,加以改进,使企业建立自我完善与自我改进的机制。
通过贯标与认证,企业一方面向市场证实自身有能力满足顾客的要求,提供合格的产品/服务,另一方面,通过诚信经营和守法经营,赢得顾客的信任,从而增强企业的市场竞争力。
通过贯标与认证,员工的管理素质得到提高,企业规范管理的意识得到增强,并建立起自我发现问题,自我改进/自我完善的机制。为企业实施全面的科学管理
(例如财务、行政、营销管理等)奠定基础。
ISO 9000系列标准是由国际标准化组织(ISO)发布的国际标准,是百年工业化进程中的质量管理经验的科学总结,已被世界各国广泛采用和认同。由第三方独立且公正的认证机构对企业实施质量管理体系认证,可以有效避免不同顾客对企业质量保证能力的重复评定,减轻了企业的负担,提高了经济贸易的效率,同时国内的企业贯彻ISO 9000标准,按照国际通行的原则和方式来经营与管理企业,有助于树立国内企业“按规则办事,尤其是按国际规则办事”的形象,适应国际贸易的需要。
认证是三年换一次,复审正常每年1次。
组织申请认证须具备以下基本条件:
(1) 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;
(2) 按照ISO9001:2008标准的要求建立文件化的质量管理体系;
(3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核;
IS09000质量管理体系内容是:
1、以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨,并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨,以顾客需求为中心,生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。
2、重视过程控制。ISO9000标准十分强调企业必须建立和完善质量体系,它把对全过程控制的思想作为其基本思想,这一点从ISO9001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。
3、持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进,将质量改进作为完善质量体系的动力。
扩展资料
1、ISO标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品,其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境等。每个工作机构都有自己的工作计划,该计划列出需要制订的标准项目(试验方法、术语、规格、性能要求等)。
2、ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制,其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定,其技术机构在ISO是有800个技术委员会和分委员会。
3、通过这些工作机构,ISO已经发布了9200个国际标准,如ISO公制螺纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列(世界上95%的海运集装箱都符合ISO标准)、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2) 系列(广泛用于信息技术领域)和有名的ISO9000质量管理系列标准。
如何申请ISO9000质量管理体系认证
如人员有能力,可以自己做
组成贯标认证小组2~3人。
学习ISO9001标准,取得内审员资格。
按标准与自己公司实际编写质量管理制度(原来的质量手册,现在对于文件要求更为灵活);
协助公司领导确定质量方针、目标,识别主要风险,应对措施。
然后正式颁布质量方针、目标、质量管理制度等。
任命质量主管领导(原来标准称管理者代表)等。。对文件制度宣贯,正式运行体系。
以上部分如没有能力做,可以请咨询公司或专家个人帮助。
找认证机构签认证合同。
认证机构对你们的文件(手册,程序文件等)审核
按审核意见修改。
运行3个月
组织内审,
再过1个月,组织管理评审。
联系认证机构确定时间,派审核组进行第一次现场审核
对审核出问题,纠正
认证机构审核组第二次现场审核
对审核不符合项,整改(纠正,并有纠正措施)
如整改通过,
则认证机构核准发认证证书。
如请咨询公司或专家,则 内审,管理评审等也会帮助进行。
ISO9000质量管理体系怎么做?
1、编写的人要受过相关培训;
2、参照其他公司质量体系,知道要写哪些内容;
3、把体系分类、分配相关人员编写对应的文件;
4、评审、修改;
5、发布 。
虽然企业通过ISO9000认证,但运行不够好,各部门找理由不执行文件的要求,以及当采取行动改善流程困难重重。这些情况在推动企业ISO体系建立中是经常遇到的问题,其实,归根结底是一个如何有效推动ISO9000质量体系建立的问题,就我的观点来说,有以下几方面值得注意:
推动ISO9000在企业的建立,获得最高管理层的支持是最重要的先决要素。
ISO9000要求贯穿于与产品质量相关的任何过程,企业大多数的部门、活动层面都会涉及到,要建立系统、协调的质量体系文件,这是一项庞大的系统工程,推动过程与各部门的日常业务有暂时的冲突,引起各部门的抵触,这是经常发生的现象,这时,最高管理层的表态就非常重要,最高管理层倾向与你的意愿使各部门必须配合ISO9000的工作,这样一来,工作的顺利程度会大大提高。
因此,在ISO9000推动过程中,首先要善于与最高管理层的沟通,这些沟通包括使其彻底了解ISO9000,而不仅仅是一个概念。也使其了解建立ISO9000体系的工作内容、要求、工作量以及可能碰到的困难等。最高管理层如果决意要推行ISO9000,在了解这些情况后,会根据经营发展的策略及目前企业的境况,提出一些有利于ISO9000推动的决议并督促各部门配合,有时还可能给你一些授权。对你来说,好比有了尚方宝剑,事实上,在ISO9000标准中,已体现了最高管理层承诺及推动质量体系的思想,而且有更广泛的要求,如确定质量方针、组织、及确定资源等,这些都是建立和推动ISO质量体系建立的重要基础。
推动ISO9000在企业的建立,还有重要的一点是发动各部门参与,通常都说ISO9000是一项团队活动,即是这个意思,只有企业各部门参与,由过程的拥有者自己来制定控制程序、控制点、和控制参数,在这样基础上建立的体系才有可能是顺畅的、可操作的,才可以避免"不按流程,参数不适应"等的情况。经常的情况是:负责ISO9000的各部门或人员把ISO9000建立工作当作是本部门的工作,他们没有与各部门或过程进行良好的沟通,甚至不沟通,更谈不上大量细致的协调工作来确定部门之间的接触等,只是根据一些所谓的"范本"或咨询公司提供的一些条条框框,炮制出一套质量体系文件,便匆匆在企业里推行,这样的文件执行起来理所当然地会遭到冷遇。
因此,对于专职负责体系建立的人员要端正这样一个观点:你的重要工作不是如何写出实用的质量体系文件,而是积极的宣传和组织协调工作,宣传是让企业各级人员真正了解ISO9000,它不是一僵化和固定的模式来限制和阻碍工作流程的进行,而是一个系统的灵活的结合企业特点的机制来保证质量要求和规范的履行,而这些要求和规范都是过程拥有者根据企业的特性决定的可实现的和可改进的要求和规范,更有助于工作流程顺畅进行,协调是组织各部门的人员来清晰界定部门、过程的接口,确定质量控制的接收准则,使各部门达成共识,确保流程的运转,也包括一些改善措施的实施,其各部门应履行的职责。
最后一点:推动ISO9000在企业的建立,要有强有力的措施,包括一些奖惩措施的采用,建立ISO9000体系必然会触及一些陈规陋习,如果不坚持改进的要求,建立的体系必然逐渐变成空架子,要努力使部门员工的行为逐渐适应和习惯体系的运行,并非一躇而就,更不可半途而废,坚持一段时间就会产生效果,这是实践中的经验。
IS09000质量管理体系内容是什么?
IS09000质量管理体系内容是:
1、以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨,并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨,以顾客需求为中心,生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。
2、重视过程控制。ISO9000标准十分强调企业必须建立和完善质量体系,它把对全过程控制的思想作为其基本思想,这一点从ISO9001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。
3、持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进,将质量改进作为完善质量体系的动力。
申请认证条件
组织申请认证须具备以下基本条件:
(1) 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;
(2) 按照ISO9001:2008标准的要求建立文件化的质量管理体系;
(3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核;
iso9000:2008体系里有22个标准和3个指导性文件,从87年到目前为止ISO9000体系一直都在增加标准,最新的标准是2008年版本,整体条文并未改变,细节有所加强
ISO9000和ISO9001有什么区别?
1、ISO9000和ISO9001的区别在于:ISO9000是体系,是质量管理体系,包括四个核心标准,也叫ISO9000族,而ISO9001是ISO9000体系中四搜索个核心标准其中之一,叫质量管理体系-要求,是要求企业认证ISO9000体系必须执行的标准。
2、ISO14000HE和ISO14001区别在于:ISO14000是一个系列的标准族,包括环境管理体系标准、环境审核标准、环境行为评价标准、环境标志标准、生命周期分析标准和产品标准中环境指标的标准,而ISO14001是认证标准,是企业进行环境管理体系认证所依据的。
扩展资料:
1、ISO标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品,其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境等。每个工作机构都有自己的工作计划,该计划列出需要制订的标准项目(试验方法、术语、规格、性能要求等)。
2、ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制,其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定,其技术机构在ISO是有800个技术委员会和分委员会。
3、通过这些工作机构,ISO已经发布了9200个国际标准,如ISO公制螺纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列(世界上95%的海运集装箱都符合ISO标准)、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2) 系列(广泛用于信息技术领域)和有名的ISO9000质量管理系列标准。
ISO9000质量管理体系的具体文件有哪些?
一层文件:管理手册。
二层文件:程序文件。
三、四层文件:部门操作文件、作业指导书、操作规程、各项检验标准、技术文件等。
iso9000质量管理体系标准什么意思
ISO9001全称是《质量管理体系 要求》,是一个全球最成功的质量管理体系标准,也是一个全球最成功的管理体系标准。中国已经有20多万家企业通过ISO9001标准的认证。现在已经成为企业通向市场的通行证,也是许多招标的必要证书。这个标准已经几次改版,现在已经发展到2015版iso9001体系认证机构,是2015年9月25日由国际标准化组织发布的,文件号是ISO9001:2015,相应的中国国家标准至今(2016年8月)还没有发布,2016年8月18日,国家标准委发布了对应的报批稿的征求意见稿,想来2016年将会发布正式版。
ISO9000质量管理体系是国际通行的质量管理标准,通过文件化的管理体系的建立,实施、保持和持续改进,可以改善企业的管理水平,达到以下目的:
a) 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力;
b) 促成增强顾客满意的机会;
c) 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇;
d) 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
企业办理ISO9000体系认证需要准备哪些资料?
企业办理ISO9000体系认证不同的部门需要准备不同的资料,以下为某企业ISO9000体系认证各部门的准备材料:
一、办公室:
1、 文件控制:受控文件清单、文件领用登记表、外来文件确认记录、文件更改申请表
2、 记录控制:记录清单
3、 人力资源:员工花名册、培训计划、培训记录、人员岗位能力评定记录、员工培训档案
4、 过程的监视和测量:工艺纪律检查记录
二、技术部:
1、 生产设备的管理:设备台帐、设备检修计划、设备检修单、设备完好考核记录、设备日常保养检查表、工装模具台帐、工装模具验证记录、工装模具验收记录
2、 技术文件的编制、图纸管理
3、 特殊过程确认
4、 产品工艺单
5、 随工单
三、生产部
1、 产品标识的管理
2、 生产任务的完成
3、 特殊过程(焊接过程参数记录):焊接过程监控记录
4、 产品防护
5、 工作环境的管理:现场管理检查记录
四、质检部
1、 状态标识的管理
2、 监视和测量装置的管理:监视和测量装置一览表、监视和测量装置周期检定计划、监视和测量装置历史记录卡、监视和测量装置运行检查记录
3、 产品检验:进货检验记录、过程检验记录、出厂检验记录(3C产品有例行检验记录、确认检验记录)、关键元器件定期确认检验记录(对于需要3C认证的电气元件可以在网上确认3C证书是否有效
4、 不合格品控制:不合格品报告
五、销售部
1、 与顾客有关过程的控制:产品要求评审表、合同修改传递表、订单确认表、合同台帐
2、 顾客满意:顾客满意度调查表、顾客满意度电话调查表、顾客投诉(意见反馈)处理单、用户档案
3、 发货清单
六、采购部
1、 采购:供方调查表、供方评价记录、合格供方名单、供方业绩统计表、供方业绩评定表、采购计划、临时采购计划表
七、车间
1、 生产计划的完成、设备的日常保养、工作制环境的控、标识的管理、产品防护
仓库
1、 产品标识卡、仓库台帐、入库单
2、 保证帐、卡、物相符
八、管代
1、 质量手册的编制(组织、领导)
2、 内审:内审计划、内审实施计划、内审检查记录、不合格项报告、内审报告、不符合项分布表
3、 质量目标的完成:质量目标完成情况考核记录
4、 管理评审:协助总经理组织管理评审
质量体系认证有哪些种类
1、GB\T19000—ISO9000《质量管理和质量保证—选择和使用指南》
2、 GB\T19001—ISO9001《质量体系—设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
3、 GB\T19002—ISO9002《质量体系—生产和安装的质量保证模式》
4、 GB\T19003—ISO9003《质量体系—最终检测和试验的质量保证模式》
5、 GB\T19004—ISO9004《质量管理和质量体系要素—指南》
认证阶段:
一是认证的申请和评定阶段,其主要任务是受理并对接受申请的供方质量体系进行检查评价,决定能否批准认证和予以注册,并颁发合格证书。
二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理阶段,目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。