iso9001质量管理(质量管理体系认证iso9000)

你真的了解ISO9001质量管理体系吗？

什么是质量管理体系？企业为什么要建立质量管理体系？ISO9001是什么？虽然我们公司几年前就建立了ISO 9001: 2015质量管理体系，但是很多人并不了解这个体系。今天让我们简单了解一下ISO 9001: 2015。

系统，顾名思义，就是身体的控制系统。

孩子出生后，他的系统自然形成。当他饿的时候，他会哭，不舒服的时候会发出声音。但是他的体系是一个原始的体系，并不完美。比如他不会说话，不会走路，不会选择“输入”，也不会控制“输出”。所有的“活动”都是由成年人来监控和衡量的。上学后，学校用“主义”、“思想”来规范他，升华了他的控制体系。

什么是质量体系？

企业成立后，有没有制度？答案是肯定的，这是先天的！在小企业，老板的全过程管理是一个系统，老板和老板娘也是。然而，ISO9001引进后，被称为ISO9001质量管理体系的建立。

实施ISO9001的目的

从内部来看，ISO9001的实施可以解决企业管理中普遍存在的制度不完善、员工权责不清、沟通渠道不畅、质量管理不善、管理和技术经验流失等问题。

从企业外部来看，这是部分客户或市场的准入需求，也是国家法律法规的强制性或推荐性要求，有利于提升企业形象，也能增强客户对企业品控的信心。

ISO9001的框架

以下是ISO9001内容的框架。整个ISO9001按照以下框架运行。全部分为10章。pdsa中著名的PDCA循环贯穿整个框架，具体描述了各个环节的需求和实现方法。

用一个简单生活实例加深对条款框架的理解

ISO9001的文件体系结构

ISO9001质量体系一般分为四个层次；

一级文件是质量管理手册，是公司质量管理体系的总程序。

二级文件是详细描述手册要求的实施过程和要求的部门或跨部门过程。

三级文件是二级文件的工作文件和子过程，包括质量计划、作业指导书、操作规程和检验标准。

四级文件是质量表和记录iso9001体系认证机构，记录质量活动的结果。

ISO9001的核心精神

ISO9001的核心精神是“说和写的一致性”，即说你所做的，写你所说的，做你所写的。

说和写的前提是一致的：

在规划阶段，符合企业实际情况，可行；

在实施阶段，要做到说、写、做一致，严格执行；

在操作阶段，要不断改进，注重预防

贯彻质量体系的要求，要做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究、有案可查”，真正发挥质量体系的作用。

以上让我们对ISO9001质量管理体系有了初步的了解，后续我们会更详细的介绍质量管理体系的具体实施方法。下次见。