哪些情形下ISO20000认证证书被暂停

ISO20000认证证书可能会因以下情况被暂停：

1、没有及时提交年度审核报告或者更新报告；

2、未能满足ISO20000标准的要求；

3、控制措施失败，导致服务管理质量下降；

4、没有及时处理问题和投诉，对服务质量产生严重影响；

5、违反了ISO20000标准的要求，包括政策、程序和规程；

6、没有及时采取纠正和预防措施，以解决系统中出现的问题。

请注意，这只是一些可能导致ISO20000认证证书被暂停的情形，具体情况还需要根据实际情况进行分析。