浅谈质量管理体系（标准对文件的要求）
发布时间：2023-08-18 10:59:19
本系列文章终极的目的是和大家学习如何一步一步做增值贯标，而非搞两张皮，既然是说贯标，所以后续文章将不可避免的会涉及标准解读和落地方法讲解iso9001体系认证机构，但我会尽可能用通俗易懂的语言阐述，哪怕是非质量专业的朋友也可以在这个过程中有所感悟并获益。
1 文件定义的理解：
文件的定义为：信息及其载体。
载体是保存信息、获取信息、传递信息的“工具”，最本质的还是信息。信息是客观存在的，载体的作用是在确定范围内将受控和适宜的信息做一致性的呈现，且易于获取。所以合理的文件应该具备以下几个特点：
①信息受控；——信息是有用的
②信息适宜；——信息是好用的
②界定范围，使要用的人有得用好获取，范围外的人无法获取；——信息传播和使用范围
③合适的载体；——基于以上选择最合适的载体；
2 标准对文件编写的要求（保持成文信息理解为文件，保留成文信息理解为记录，本文只说文件）
①《GBT 19001-2016 质量管理体系 要求》
分两类：
2.1 标准明确要求的，包括：
“4.3 章 确定质量管理体系的范围”
“5.2.2章 沟通质量方针”
“6.2 质量目标及其实现的策划”
2.2 是标准要求写，但是写到什么程度企业自行决定
“4.4 质量管理体系及其过程”
“8.1 运行的策划和控制”
2.3、综上，在《质量管理体系 要求》标准中只明确要求将：管理体系范围、质量方针、质量目标，其它所有文件写不写，写到什么程度均是由企业根据自身实际情况来决定。
所以说，贯标就是写文件，这个锅《质量管理体系 要求》标准不背。
————————————下一章讲写文件的原则————————————
