质量管理体系有哪些内容？
01
1. 体系
相互关联或相互作用的一组要素（组成体系的基本过程）。
2. 管理体系
建立方针和目标，并实现这些目标的体系。
3. 质量管理体系
□ 在质量方面指挥和控制组织的管理体系
□ 是组织若干管理体系中的一个组成部分
□ 致力于建立质量方针和质量目标，并为实现质量方针和质量目标，确定相关的过程、活动和资源
02
质量管理体系要素
03
ISO国际标准化组织的历史
1. 1906年，成立了世界最早的国际标准化机构IEC，其着重于电工领域iso9001体系认证机构，而打算在其他技术领域中发展国际标准是在本世纪三十年代。因此，有国际标准化组织致力于标准化工作并不是由ISO的建立才开始的。
2. 1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定建立一个新的国际组织，它的目的是促进国际的相互合作和工业标准的统一。于是，ISO这个新的组织便于1947年2月23日宣布正式成立。
3. 1970年，国际标准化组织ISO成立了认证委员会CERTICO，并于1985年更名为合格评定委员会CASCO，着力于指导国家、地区和国际认证制的建立和发展。认证最初主要是针对产品而言，随着标准化领域的扩展，认证也相应地扩展到了过程、服务和体系方面。
04
ISO 9000标准族的来源
ISO 9000由ISO组织的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176所制定的一系列关于质量管理的系列标准。
9000是其中一个标准的编号，其专门是针对质量管理部分所设定的标准。
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ISO 9000标准族的文件结构
核心标准包括如下：
□ ISO 9000：2000《质量管理体系-基础和术语》
□ ISO 9001：2000《质量管理体系-要求》
□ ISO 9004：2000《质量管理体系-业绩改进指南》
□ ISO 19011：2000《质量管理体系和环境管理体系审核指南》
