ISO9001质量体系认证 大连ISO9001质量管理体系认证怎么申请需要那些流程 需要的资料
a、组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和将来的需求，满足顾客要求并争取追赶顾客期望。
b、确保对顾客要求识别的一致性。
c、理解顾客当前与将来的需求和期望。
d、测量顾客满意并采取相应的措施。
2、原则2–作用
a、者确立组织统一的宗旨和方向。他们应创造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。
b、建立方针和可测量的目标，分解方针，提供资源和建立质量管理的内部环境。
c、建立远景目标、方向和共同的价值观。建立有挑战性的指标和目标并且运用策略加以实现。训练、推动员工以使他们能够胜任。
3、原则3–全员参与
a、各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
b、建立能力水平等级，进行员工培训使其具有相应的资格。明确每位员工的职责和权限。
c、将组织的指标和目标落实到每个人身上，充分发挥全体员工的知识、经验及通过培训获得的技能，以促使全员参与到组织的运行决策和过程改进。
4、原则4–过程方法
a、将活动和相关的资源进行有效的管理，以获得期望的结果。
b、建立、控制并维护文件化的程序。
c、明确识别过程内部和外部的顾客及供方。特别要关注过程活动中资源的利用，尤其是人员、设备、方法和材料的使用。
5、原则5–管理的系统方法
a、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
b、建立并维护一个适当的、有效的、文件化的质量体系。
c、识别一个体系的所有过程，了解其中的相互联系。将过程与组织的目标和指标结合起来。测量结果，然后与关键目标进行对照。
6、原则6–持续改进
a、持续改进是组织的一个永恒目标。
b、通过管理评审、内部/外部审核，以及纠正/预防措施，持续提高质量体系的有效性。
c、建立可行和具有挑战性的目标，提供足够的资源，鼓励员工抓住机会、充分利用工具致力于过程的持续改进。
7、原则7–基于事实的决策方法
a、有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上
b、应从审核报告、纠正措施、不合格品、顾客投诉和其他多种资源中获得事实数据和信息，然后进行分析作出管理决策和采取措施。
c、基于数据和信息分析的决策和措施能大限度地扩大生产力，并将浪费和重复劳动降到小。
d、通过运用适当的管理工具和技术努力实现用更底的成本获得更高的业绩和市场份额。
8、原则8–与供方互利的关系
a、组织与供方是相互依存的。互利的关系可增强双方创造价值的能力。
b、充分规定分承包方的要求并予以文件化。通过评价和测量供货表现来控制其提品和服务的质量。
c、建立战略合作伙伴关系，以确保尽早参与到产品、过程和体系的共同开发和改进中。
d、建立相互信任和尊重，实现顾客满意和持续改进的承诺。
认证基本流程
了解企业现状→签订技术服务合同→委派咨询人员→进驻企业咨询指导→向认证机构提请认证→认证机构审核→发证
基本咨询流程：
1、企业现状调查，包括人员、机构、职能划分，国家相应的法律法规要求。企业现行的规章制度、工作标准等内容。
2、公司抽调人员组成体系认证办公室（临时机构，可与其它机构合署办公），配2—3名工作人员，要求大专以上*，具有一定的综合文字、协调沟通能力。*一名该组织的任管理者代表，具体负责认证工作。
3、公司和中层及质量管理骨干接受体系标准培训。培训内容有文件编写、内审等相关要求。
4、建立文件化的质量体系；编写质量手册、程序文件、支持性文件，包括工作职责、工作规范、考核标准、规章制度等，建立相应的记录。
5、体系运行
文件级的质量体系建立后，公司按照质量手册和程序文件及新的工作标准、规范规定的内容执行，并按记录控制的要求填写各项工作的相关记录。
A内审
B质量体系所确立的文件进行修改
C管理评审
6、公司内高管理者召开管理评审会议，对内审结果、过程业绩和服务的符合性、质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和需要改进的情况进行评审。
7、向认证机构提出认证申请。
8、迎接国家认证机构的现场审核。
9、认证机构发证。
认证企业前期需提交资料
a）组织营业执照复印件
b）组织机构代码证复印件
c）资质证明（有资质要求的提供）
9）质量保证负责人
公司*副总经理为质量保证负责人，除本岗位规定的其他职责外，质量保证负责人具有以下方面的职责和权限：
a)确保执行与认证产品相关的法律、法规及相关产品要求；
b)确保加贴认证标志的产品符合认证标准要求；
c)及时向认证机构报告涉及获证产品安全性能的变更；
d)负责与认证机构联络与协调认证方面的事务；
e)建立文件化程序，确保认证标志的妥善保管和使用；
f)建立文件化的程序，确保不合格产品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。
认证联络工程师（或联络员）应熟悉认证业务，其职责是协助质量保证负责人与认证机构联络认证事项。
公司其它主要岗位人员的职责及能力要求见公司“岗位规范”文件。
6策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1公司在策划质量管理体系时，考虑到影响公司目标和战略方向和管理体系绩效的内外因素和公司相关方的要求，确定需要应对的风险和机遇，以便：
a）确保质量管理体系能够实现其预期结果；
b）增强有利影响；
c）避免或减少不利影响；
d）实现改进。
6.1.2公司根据风险分析结果，策划应对这些风险和机遇的措施，包括规避风险，为寻求机遇承担风险，消除风险源，改变风险的可能性或后果，分担风险，或通过明智决策延缓风险。实施新实践，推出新产品，开辟新市场，赢得新顾客，建立合作伙伴关系，利用新技术以及能够解决公司或其顾客需求的其他机会。明确如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施；评价这些措施的有效性。
应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
5.2方针
5.2.1质量方针的建立
高管理者应建立、实施和保持质量方针，方针应：
a)适应公司的宗旨和环境并支持其战略方向；
b)为设定质量目标提供框架；
c)包括对满足适用要求的承诺；
d)包括对持续改进质量管理体系的承诺。
5.2.2质量方针的沟通，质量方针应：
a)形成文件；
b)在公司内得到沟通；
c)适用时，可为相方所获取。
5.2.3公司现行质量方针及理解要点
公司现行的质量方针是：
科学管理、生产优质产品；持续改进，增强顾客满意。
理解要点：
科学管理——科学的管理是企业长期稳定发展的根本。通过科学的管理方法，完善的管理制度，严密的考核办法，增强企业凝聚力和员工责任心iso9001体系认证机构，使我们生产过程更加稳定可靠，从而保证我们有能力稳定提供满足顾客和适应法律法规的产品。
生产优质产品——我们坚持“质量、顾客至上”的理念，通过在实际工作中贯彻落实“质量在我手中，顾客在我心中”服务宗旨，使产品实现的全过程得到有效的控制，不断提高产品实物质量及服务质量，自始至终地生产和销售顾客期望的优质产品并提供优质的服务，增强市场竞争力，走质量兴企的发展道路。
持续改进——我们通过质量管理体系自我完善和改进的机制，在实施过程中充分利用数据分析，寻找改进机会，增加改进投资，使改进得到有效的实施，以提高质量管理体系的持续性有效性。
增强顾客满意——我们坚持“质量见证一切”的思想，永远把顾客作为我们关注的焦点，不断收集顾客的意见、要求和期望，及时处理顾客意见，将顾客的要求和期望落实在具体工作中，把“顾客满意”作为我们永恒的工作目标。
