iso9000质量管理体系 也谈ISO9000质量管理体系
国内外企业质量管理模式林林总总，应用最广泛的应该还是国际标准化组织的ISO9000质量管理体系。
ISO9000质量管理体系文件中质量手册、程序文件及第三层文件（含工艺文件iso9001体系认证机构，设备安全操作规程、管理制度及相关记录）。质量手册是管理体系的核心文件，有企业发布的质量方针、质量控制总目标，及分解到各部门的具体目标。界定了各部门及质保责任人的职责，规定了企业各项工作流程。程序文件规定了销售、设计、生产、安装及服务全过程的程序控制，质量手册是总纲，程序文件是细化的过程指导。第三层文件指的是工艺文件，作业指导文件，设备安全操作规程、各项管理制度及相关过程记录。是对特定生产过程要求和指导，如下料、焊接、热处理工艺等，生产、工装设备安全正确使用方法。按照质量手册的总要求，程序文件规定的各个生产环节要有记录，有做必有记，并且要求对记录进行汇总、分析评价。通过数据分析找出问题并提出改进措施或预防措施，防止类似问题再发生。
ISO9000质量管理体系可简单理解为计划、实施、监检、改进八个字。即企业经营活动过程都先有计划，并按计划去实施，实施过程有监督检查，检查有记录，发现问题要有改进和预防措施。
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ISO9000质量管理体系应该是最全面、最完整的管理体系，全要素配置，全员管理，全过程控制。ISO9000质量管理体系及电梯取证评审要求质量保证体系实则是异曲同工，电梯取证评审时质量保证体系只是更加注重强调质量保证，强调质保责任人员的资格认定。
质量体系流程图
ISO9000质量管理体系认证只是专家对企业管理的一次评审，真正从企业实际出发，制定质量方针和目标，规划好工作流程，理顺各岗位职责，全面认真贯彻执行ISO管理体系统使得企业管理有章可循，产品质量更有保障。
供稿：技术部 王小毛
审核：王翔
审定：孙智利
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